Movia Rejsegaranti

Rejser med Regionstog er omfattet af Movia Rejsegaranti.

I Regionstog gør vi alt for at vores tog kører til tiden. Movia Rejsegaranti er derfor blot en ekstra sikkerhed for, at du kommer frem. Er vores tog mere end 20 min. forsinket, kan du tage en taxa og efterfølgende få refunderet dit udlæg af Movia.


Sådan foregår det

Du lægger selv ud for taxaturen. Husk at få kvitteringen! Herefter udfylder du ansøgnings-
skemaet, som du indsender til Movia sammen med den originale taxakvittering senest 14 dage efter hændelsen. Der refunderes op til 300 kroner af din taxatur 7-14 dage efter, Movia har modtaget din ansøgning.

Rejsegarantien gælder:

- Hvis Regionstog’s tog er mere end 20 min.
   forsinket
- Hvis Regionstog kører forbi stationen uden at
   standse, også selv om passageren har
   været der til tiden, samt har betjent stopsig-
   nalet på stationen – og der er mindst 20 min.
   til næste afgang
- Kun for den del af turen, hvor det var planlagt
   at benytte Regionstog
- Fra station til station.

Rejsegarantien gælder ikke:

- Ved force majeure, arbejdsnedlæggelser og vejr,
   hvor Lokalbanen ikke har en reel chance for at
   overholde køreplanen, f.eks. ved orkan eller sne-
   storm
- Ved planlagte ændringer ved Regionstog, der er
   annonceret på www.regionstog.dk senest 24
   timer før
· For øvrige omkostninger som følge af forsinkel-
   sen, f.eks. fly-, tog-, færge- eller teaterbilletter.


Hent ansøgningsskemaet her

Vedlæg den originale taxakvittering, og send det udfyldte ansøgningsskema til:

Movia Kundecenter
Gammel Køge Landevej 3
2500 Valby

Mærk kuverten: ”Rejsegaranti”

Har du spørgsmål til Rejsegarantien?

Så kontakt Movia Kundecenter på 36 13 14 15 eller Moviatrafik

Movia Rejsegaranti gælder også for rejser med Movia bus (dog undtaget Flextrafik) og Lokalbanen.

  © 2010 copyright regionstog